La protection de vos données personnelles est une priorité pour ARTIS SLU. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez le site www.enigme-pilotage.com.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Le responsable du traitement des données personnelles est :
ARTIS SLU
Carrer Pau Casals 8, Edifici Cornella II, Pis 2 Porta 1
AD500 Andorra la Vella, Principauté d’Andorre.
Contact : [Ton adresse e-mail de contact]

2. DONNÉES COLLECTÉES

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services :

Informations d’identité : Nom, prénom.

Informations de contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.

Données de service : Vidéos de pilotage et données de télémétrie envoyées pour analyse.

Données de paiement : Lors d’un achat, vos informations de paiement sont traitées exclusivement par notre prestataire sécurisé PayPal. ARTIS SLU n’a jamais accès à vos numéros de carte bancaire ou à vos identifiants de connexion PayPal.

3. FINALITÉ DE LA COLLECTE

Vos données sont collectées pour :

Gérer vos commandes et l’accès à vos produits numériques.

Réaliser les analyses de pilotage personnalisées que vous avez commandées.

Assurer le support client et répondre à vos questions.

Respecter nos obligations légales et comptables en Andorre.

4. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos données sont traitées en interne par ARTIS SLU. Elles peuvent être transmises à des prestataires de services tiers uniquement dans le cadre de l’exécution du contrat :

NOS PLATEFORMES PARTENAIRES: pour le traitement sécurisé des paiements

Hébergeur du site : Pour le stockage technique des données du site.
Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données personnelles à des fins commerciales avec des tiers.

5. TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Étant basés en Andorre (pays reconnu par l’Union Européenne comme offrant un niveau de protection adéquat), vos données sont traitées selon des standards de sécurité élevés. Si vous résidez dans l’UE, sachez que vos données sont transférées vers Andorre pour la gestion de votre commande.

6. DURÉE DE CONSERVATION

Nous conservons vos données personnelles :

Données de commande : 10 ans pour répondre aux obligations fiscales andorranes.

Contenus d’analyse (vidéos) : Sauf demande contraire de votre part, nous conservons vos vidéos d’analyse pendant 12 mois pour vous permettre de les consulter à nouveau, après quoi elles sont supprimées.

7. VOS DROITS

Conformément à la Loi Qualifiée sur la Protection des Données (LQPD) de la Principauté d’Andorre et au RGPD si vous êtes résident européen, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès et de rectification.

Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”).

Droit à la limitation du traitement.

Droit d’opposition pour motif légitime.
Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant à : [Ton adresse e-mail de contact].

8. COOKIES

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9. SÉCURITÉ

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques (chiffrement SSL) et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.